Mediation (Vermittlung) ist eine konstruktive Konfliktlösung mit Hilfe einer neutralen, dritten Person.

Mit Unterstützung einer Mediatorin, eines Mediators regeln die Streitparteien ihre offenen Fragen freiwillig, selbstbestimmt und eigenverantwortlich. Dahinter steht die Erkenntnis, dass Konfliktparteien fähig sind, gemeinsam eine akzeptable Lösung für ihre Konflikte zu finden.

Voraussetzung dafür ist eine konstruktive Gesprächsatmosphäre, alle Meinungen und Sichtweisen (Fakten und Gefühle) sollen gehört werden. Die hinter den Positionen liegenden Interessen und Bedürfnisse werden gemeinsam herausgearbeitet.

Mediation lebt von einer offenen, ehrlichen und kreativen Kommunikation. Die MediatorInnen sind dafür verantwortlich, dass Konfliktparteien eine einvernehmliche Lösung beschließen können.

Mediation kennt keine Verlierer und ist als prozess- und zukunftsorientierte Konfliktregelungsmethode auch eine Alternative zu einem gerichtlichen Streit.

Mediation in allen Organisationen und Branchen

In großen und kleinen Unternehmen, im Öffentlichen Dienst, in Verbänden, Kirchen, sozialen, kulturellen und anderen gemeinnützigen Einrichtungen...

innerhalb der Organisation:

zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer, auf der Führungsebene, zwischen Mitarbeitern oder Abteilungen, zwischen Leitung und Betriebs,- Personalrat oder Mitarbeitervertretung...

zwischen Organisationen:

bei Kooperationen; bei Streitigkeiten mit Kunden, Bürgern, Dienstleistern, Zulieferern; bei Fusionen...

in Familienunternehmen:

bei der Unternehmensnachfolge, bei familiären Konflikten innerhalb des Unternehmens...